王国方是宁波最早的“验房师”。他递给记者一张名片,反面印着公司简介,亮点就是资格老:公司成立于2006年,是宁波第一家专业验房机构。
他有些自得:“我们是第一家”,更多的是落寞:“也是硕果仅存的一家”。他告诉记者,目前验房市场乱象丛生,“验房师”资质无处认证,市场份额被装修公司大幅瓜分,“宁波现在大大小小3000家装修公司,验房公司只此1家”。1:3000,力量对比,触目悬殊。 无名无份 民间验房折戟宁波 记者致电市工商行政管理局,一毛姓工作人员告诉记者,目前宁波没有一家验房公司,“根本就没有‘验房公司’这个登记项目,也许有公司从事验房业务,但也是以房产咨询名义登记。” “的确是这样,我们一直在努力,至今没有被认同。”2006年,王国方成立验房公司,帮交付新房的业主上门检验是否存在质量问题。“我们是第一家,占了先机,也吃遍了苦头”。验房概念新,加上对“民间验房师”不信任,当年连本带利才赚了3000元。 记者在网络上搜索宁波验房公司,除了王国方的公司外,还有一家“公正验房”,经理董群波的电话还挂在公司页面上。记者打去电话,对方告诉记者,她并非董群波,验房公司关闭后,被他们公司盘下。“‘公正’原帮人马去了一家房产公司工程部,验房做不下去了嘛。”对方说。 记者最终联系到董群波,转行后的他说起曾经的验房岁月,不无感慨,“没名没分很难混”。2006年,他成立了“公正验房”,也算得上在宁波市场吃头口水的人。市场生,老百姓没概念,他便在各大论坛发帖,陈列验房程序、毛坯房质量问题。在天一论坛,至今能搜到“公正”的宣传帖,显示发帖时间为2007年7月。他还建立了“宁波验房师网”,如今已消失。 “老王说的没错,2006年生意相当冷清,当年宁波本土起来3家,杭州来了一家连锁的,被那年的‘寒风’一吹,除了老王和我,其他的都倒下了”。他分析原因,很简单,没生意。 董群波没被严酷的市场打倒,被尴尬的身份定位给打倒了。工商局没法办理营业执照,劳动部门也没有相关的职业资格,出具的验房报告住建部门不认可,“民间”报告很难赢得公信力。坚持了4年,2009年6月,董群波转行。 瓜分市场 装修公司抢验房 王国方的公司位于江北洪塘,经理室、招待室、职工办公室一应俱全,面积过百平。而在2009年11月,有媒体采访王国方,描绘当时他们位于鄞州的办公场地,“不足20平方米的面积,两张办公桌……” 公司搬了新家,越来越像样,王国方归功于验房市场开始兴起。“2007年、2008年楼市形势不好,楼盘质量问题也多,找我们验房的也开始慢慢多了。” 2007年冬,王国方接到了第一笔开发商订单,江东波波城交付,批量验房。“那时真有拨云见日的感觉,一个月验了200多套”,而在这之前,一年的验房量不过如此。紧接着,江北亲亲家园交付,开发商又找到了王国方。此后,王国方验房以楼盘为主。 记者提出疑问,开发商委托验房,是否会影响验收公正性。王国方称,楼盘建筑工程外包,施工单位才是质量监督的针对方。开发商一般会在交付前3、4个月让验房机构去验房,验出问题立即让施工单位整改。 从公司成立至今,市场培育整七年,个人“零售”业务缓慢增长。“开发商验房偏向于找有信誉的机构,个人验房往往直接找装修公司了。”王国方告诉记者,个人新客户很难拓展,“交房后的第一件事情,就是装修,‘验房’就成了装修公司的‘赠品’或者说‘打包’服务”。 王国方对装修公司的验房专业程度毫不掩饰地质疑:“我有中级工程师职称,我的员工也都是业内行家,他们有什么,一个木匠拿个空鼓锤就敢去验房。” 记者咨询十杰装饰公司总经理雷震,他告诉记者,当前宁波的确有两三千家装修公司,提供验房的也不少。“验房在前,装修在后,装修公司大都打免费或低价验房的幌子,好顺带接装修的活。” 浅表问题能看出,大问题看不出,导致在装修后,质量问题频出。王国方举例,比如在验房时没发现空鼓,装修后出现裂缝,房东找装修公司,装修公司不认账,称房子本来就有问题,房东偏认定了装修公司验房时说房子没问题。“类似的扯皮事件屡见不鲜。” 通病常见 稀奇问题也不少 日前,记者跟随王国方前往银亿晴园现场验房。下午3点,进入毛坯新居,验房工作正式开始。 王国方拿出激光测距仪,开始测房间的高度、开间以及深度。“每个房间测五个点,四个屋角加正中,数字对起来就可以知道是不是有高低。”王国方说。一把特制的小铁锤也派上了用场,是用来检查空鼓的。“几乎95%的房子都存在空鼓现象”,王国方说,空鼓是由粉刷层或地面面层与基层或者是两个不同面层之间粘结不牢固而形成的。 测地面、墙面是否平整用的是红外线测准仪,看墙面、门框是否平直用的是靠尺,接着检查门窗,如推拉是否顺滑,有无严重划痕,密封质量如何,最后检查电路、水管、下水管道等。 经过两小时验房,王国方给房子开出了“体检报告”:主卧北墙倾斜,餐厅北墙空鼓,总共6处裂缝,2处阴阳角不垂直,窗和玻璃门开启摩擦。“这些都是质量通病,修补起来也方便”,王国方说,“但有一个问题挺严重,餐厅净高差距2.4公分,超出了验收规范,是硬伤。” 王国方告诉记者,几乎每次验房,都能发现空鼓、裂缝、阴阳角不垂直等毛病,少见的是一些结构性问题,比如说楼板贯穿性裂缝,净高极差等。 多年验房经历,碰到过不少稀奇古怪的问题。王国方给记者举了几个例子:内墙没有装水管,也不是雨季,就一堵墙整面渗水。一验房,发现是楼上住户地面水管破裂,但地面防水很过关,水便沿着楼下的墙面渗出了;一住户住顶楼,装吊顶,打孔,孔一打通,不知哪来的水哗哗冲下,整整接了好几桶水。水从哪来,大晴天,屋顶是坡面的,实在让业主想不通。验房才发现,坡面屋顶在施工时留下了一大坑,积水容量可不小。 查出硬伤 验房报告成索赔利器 验房师的“体检报告”成为业主对峙开发商的利器。王国方透露,找他验房的业主中不乏投资客。曾有一名业主花200多万在高新区购房,委托王国方验房,发现房子门上面的楼板高低差5公分,业主与开发商协商,最终获赔8万元。“小毛病,开发商会修复,结构性问题,就要好好商量怎么赔偿了。”王国方说。 业主联合委托验房,抱团对峙开发商。就在上个月,余姚一小区10户业主一起委托验房,发现楼板贯穿性裂缝,最后协商共获赔20余万元。“个人与开发商交流沟通,往往不被重视,现在的业主越来越讲究谈判技巧,抱团作战”。 一位业内人士坦言,以前开发商很多合同都是霸王合同,而购房者对相关的法律法规根本就不了解,国家规定要做哪些东西,开发商不在合同上写,老百姓也不知道。另外,在出现问题时购房者很难取得相关的证据,包括规划资料、房产的开发成本,还有物价成本,物价局也不公示。“验房机构验出了质量问题,给了业主底气,起码有了谈判资本。” 监管真空 期盼官方身份认证 据悉,验房师尚未列入国家劳动和社会保障部门公布的国家职业,不属于国家职业目录中的职业工种,行业监管也尚未起步,此外,验房师缺少资质认证,尚无国家认证身份。同时由于市场目前较小,出现时间较短,目前行业监管处于空白状态。 王国方告诉记者,他们验房标准主要按照两份文件《国家住宅设计规范》和宁波《关于一房一验分户验收规范》。没有针对第三方验房机构专门的文件,“其实我们真的很希望有部门专门管理、有文件专门规范,有了官方认证,才有底气啊”。他坦言,他们出具的报告不具法律效力,七年市场打拼,只能口碑相传积累信誉。 据记者调查,目前国家颁发的验房师相关证书,只有中国就业培训技术指导中心颁发的房屋查验咨询师《CETTIC职业培训合格证书》。 在没有规范的市场里,验房师不需持证上岗,这也导致了宁波验房市场木匠也能验房的乱象。记者电话咨询宁波市住建委,相关工作人员表示,目前针对验房师的法律法规还是一片空白,也没有设专门部门监管,也暂未有进行监管的计划。 “可以向上海、杭州学习”,王国方现在最盼的是希望宁波也推行第三方分户验房制度。据介绍,上海闵行区早已实行分户验收,全装修住宅由 “抽样式”验收方式改为“地毯式全覆盖”,并对第三方验房机构进行资质认证,具备资质后可承揽“分户验房”。(新华房产调查记者 雷晓芬 |